Hjälp

Behöver du hjälp med att installera, konfigurera eller använda dina Meetio-produkter? Vi hjälper gärna till.

Snabbstarts-guide

Oavsett om du just har köpt en Meetio-produkt eller signat upp för en gratis testperiod, så vill du ju komma igång så fort som möjligt. Följ de här snabba stegen och du är snart up and running!

Ladda ned Meetio Update från https://getmeetio.com/download/update/ genom att antingen:

  • Skriv in adressen i webbläsaren på din Android-enhet.
  • Ladda ned till din dator och överför via en USB-sticka till Android-enheten.
  1. Kolla att “Tillåt okända källor” är ikryssat under din enhets säkerhetsinställningar.
  2. Installera Meetio Update genom att köra den .apk-fil du laddade hem i förra steget.
  3. Starta Meetio Update.
  4. Välj produkten du vill installera.
  5. Klicka på ‘Check for updates’ och vänta någon sekund.
  6. Välj därefter att installera den senaste stabila versionen eller om du vill testa beta-releasen med de allra senaste funktionerna.
  7. Klicka på ‘Installera’ i rutan som kommer upp.
  8. När installationen är klar kan du klicka på ”Öppna”.
Registrera ett konto på admin.getmeetio.com. Registrera din enhet under ”Devices > Register new devices”. Välj vilken mjukvara du har installerat (och har en giltig licens för) under ”Device type”. Skriv in enhetens serienummer som syns på skärmen när Meetio Room startas.
När du registrerar dig för en testperiod eller köper en Meetio-produkt får du ett mail med en licensnyckel under “License management > Claim new licenses”.
Gå till ”Devices > My devices” och välj den enhet som du vill allokera en licens till. Klicka på ”Allocate license”. En licens har nu allokerats till den enheten.

Grattis! Du har precis förbättrat era möten och ert användande av mötesrum på din arbetsplats!

Koppla till ditt bokningssystem

Följ vår Installationsguide för Exchange, det tar bara ett par minuter.
Följ vår Installationsguide för Office 365, det tar bara ett par minuter.
Följ vår Installationsguide för G Suite, det tar bara ett par minuter.
Följ vår Installationsguide för Zimbra, det tar bara ett par minuter.

Generell hjälp

Kolla in vår Shop och du kommer vara igång på nolltid. Vi accepterar flera olika betalsätt så som VISA, MasterCard, faktura etc.
När du köper en licens får du ett mail med din licensnyckel. Registrera ett konto på admin.getmeetio.com och registrera din licensnyckel under “License management”.

För att se dina licenser och information om deras giltighet, loggar du in på ditt Meetio Admin-konto och går till “License management”.

  • Ladda ned den nya Meetio Update-appen genom att starta den inbyggda ”Web browser” (eller ”Chrome”, beroende på din version av tablet) och skriv in URL:en https://getmeetio.com/download/update/. Därifrån kan du ladda ned den senaste versionen genom att klicka på länken till den senaste Meetio Update-versionen.
  • När filen har laddats ned (borde ta mindre än 30 sekunder) kommer du att få ett popup-fönster som frågar om du vill installera den nya appen. Om du inte ser denna popup, gå ur webbläsaren, starta ”Downloads”-appen och klicka på filnamnet “meetio-update-X.X.X.apk” och sedan trycker du på ”Install”.
  • När appen har installerats klart, öppna den, välj din Meetio-produkt och klicka på ”Check for updates” följt av “Install latest stable version”.
  • När räknaren har nått 100% kommer du att få ett popup-fönster som frågar om du vill installera appen, klicka på ”Install” för att fortsätta. När installationen är klar kommer en sista popup som frågar om du vill öppna appen.
  • Lycka till och om du stöter på några problem, tveka inte att kontakta oss så hjälper vi dig!
Våra rekommendationer när du kör Meetio Room och Meetio View på din egen Android-hårdvara kan du läsa här.

Meetio Room

Ja, så länge det är Android 4.4 eller senare. Vi rekommenderar en 7″ skärm eller större. Läs gärna vår guide om hur du använder Meetio på din egen Android-hårdvara.

Självklart! När du använder Meetio Room inne i ett mötesrum kan du konfigurera den till att ge ifrån sig ett ljud när mötestiden är på väg att ta slut.

Vid konfiguration mot en användares kalender kommer den att visa användarens möten.

Meetio View

Du kan konfigurera ett obegränsat antal rum i Meetio View. I överblicksvyn kan dock max 15 rum visas, vilka kan filtreras (visa endast eller en kombination av lediga, snart lediga eller upptagna rum).

Meetio Book

Ja, men för att få ut mesta möjliga av dina mötesrum och faktiskt öka effektiviteten, rekommenderar vi starkt att använda Meetio Book tillsammans med Meetio Room!

Meetio Admin

Ja, Meetio Admin är tillgängligt som Docker-container till en installationskostnad av 20 000 SEK (plus avgiften för licens/erna). Den molnbaserade versionen är dock både billigare och enklare.

Meetio Room Hårdvarupaket

Du kan ställa in enhetens tidszon i Meetio Admin, eller manuellt på plattan genom att följa stegen nedan:

  • Klicka på Meetio-loggan i det övre högra hörnet, välj ”Settings” och klicka på ”Launch Android Settings.
  • I den vänstra sidomenyn, välj ”Date & time” och klicka på alternativet ”Select time zone” följt av tidszonen du vill använda.
  • Om du vill kan du även här byta mellan 12- och 24-timmarsklocka.
  • För att komma tillbaka till Meetio Room-appen, klicka bara på hemknappen på baksidan av plattan.
Meetio Room supporterar en mängd olika språk och vi lägger ofta till fler språk.

För att ändra språkinställningar behöver du ändra språket för enheten genom att följa stegen nedan:

  • Klicka på Meetio-loggan i det övre högra hörnet, välj ”Settings” och klicka på ”Launch Android Settings.
  • I den vänstra sidomenyn, välj ”Language & input” och klicka på alternativet ”Language” följt av språket du vill använda.
  • För att komma tillbaka till Meetio Room-appen, klicka bara på hemknappen på baksidan av plattan.
  • Om ditt valda språk stöds bör Meetio Room ha uppdaterats. För språk som inte stöds, kommer engelska vara det förinställda språket.

Behöver du mer hjälp?

Tveka inte, vi älskar att hjälpa till! Klicka på knappen nedan så svarar vi så snabbt vi kan (vanligtvis inom 24 timmar under arbetsdagar).

Registrera supportärende